Пользовательское соглашение об условиях приобретения товаров на сайте https://aleksbook.com
В настоящем Пользовательском соглашении предусмотрены условия приобретения товаров на интернет-ресурсе https://aleksbook.com (далее – Сайт).
С момента регистрации Пользователя на Сайте или создания им первого заказа на товар Пользователь подтверждает, что в полном объеме ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением, понимает его содержание и соглашается соблюдать условия настоящего Пользовательского соглашения и условия, изложенные в разделах Сайта.
Одновременно совершением вышеуказанных действий Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных для оформления заказа и работы с Сайтом. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет.
ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ
Автор Товара – Алексей Водоватов.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Корнев Александр Сергеевич , ИНН 242305170266, ОГРН 321246800158982. Продавец осуществляет продажу товаров посредством интернет-ресурса https://aleksbook.com (Сайта) и соответствующих интернет-сервисов.
Покупатель (Пользователь) – физическое или юридическое лицо, осуществившее Регистрацию на Сайте или оформившее на Сайте Заказ, предоставив Продавцу свои Персональные данные.
Регистрация – процедура внесения Пользователем (Покупателем) своих Персональных данных в соответствующую форму на Сайте с целью получения доступа к сервисам Сайта. Регистрация может быть осуществлена Пользователем как отдельно, так и совместно с созданием Заказа на Сайте.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара, оформленная через электронную форму на Сайте.
Персональные данные – личная информация и данные Пользователя (Покупателя) (в том числе фамилия, имя, отчество; адреса электронной почты; номера контактных телефонов; адрес (страна, регион); сведения о предпочтениях при выборе Товара; сведения о количестве приобретаемых Товаров; сведения о страницах в социальных сетях; пользовательские данные (сведения о местоположении; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Пользователь; IP-адрес; SID); сведения о поступающих платежах; реквизиты банковского счета, а также другую информацию, которую Пользователь захочет сообщить, используя сервисы Сайта), которые Пользователь предоставляет осознанно и добровольно в момент Регистрации на Сайте, оформления Заказа на Сайте или использования сервисов Сайта.
Сайт – информационный ресурс в сети Интернет, размещенный по адресу https://aleksbook.com
Техподдержка – сервис Сайта, который помогает Пользователю (Покупателю) в работе с Сайтом, в оформлении Заказа, внесении в Заказ правок.
Товар – продукция, представленная на Сайте и доступная к приобретению (покупке), включая, но не ограничиваясь: 1) книги на бумажном носителе (печатные издания).
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Условия настоящего Пользовательского соглашения регулируют порядок приобретения, оплаты и возврата Покупателем (Пользователем) Товаров, представленных на Сайте, а также порядок пользования Покупателем (Пользователем) сервисами Сайта, существующими на момент регистрации Пользователя, а также сервисами, которые будут созданы в будущем или модифицированы (изменены).
1.2. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента выражения Покупателем (Пользователем) своего согласия с его условиями путем нажатия кнопки «Приобрести» (акцепта) и/или с момента создания Покупателем (Пользователем) заказа на Товар (без регистрации). До этого момента Покупатель (Пользователь) обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Пользовательского соглашения.
1.3. С момента, указанного в п.1.2. настоящего Пользовательского соглашения, Покупатель (Пользователь) считается выразившим свое согласие со всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисом и покинуть Сайт.
1.4. Продавец имеет право изменять настоящее Соглашение в любой момент, без какого-либо предварительного уведомления или согласования. Покупатель (Пользователь) обязан ознакомиться с новой редакцией Пользовательского соглашения до создания нового заказа для приобретения Товара и прежде, чем продолжать работу с Сайтом и всеми его сервисами. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на соответствующей странице Сайта.
1.5. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы в сети Интернет. Покупатель (Пользователь) согласен с тем, что ни Сайт, ни Продавец не несут ответственности за доступность этих ресурсов и за размещенную на этих ресурсах информацию, а также за любые последствия, связанные с использованием этой информации.
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
2.1. Покупатель (Пользователь) добровольно осуществляет Регистрацию на Сайте для приобретения Товаров и использования сервисов Сайта.
2.2. При Регистрации на Сайте и/или при оформлении заказа на приобретение Товара Покупатель (Пользователь) обязан предоставить Продавцу запрашиваемую им полную и достоверную информацию о себе. Покупатель (Пользователь) самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленной Продавцу информации. Информация о Покупателе (Пользователе), в том числе персональные данные, запрашивается для выполнения Продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.
2.3. Покупатель (Пользователь) несет ответственность за все действия, совершаемые на Сайте с почты и телефона, указанных при регистрации. Запрещается передавать логин и пароль от электронной почты третьим лицам, при этом Покупатель (Пользователь) несет ответственность за возможность угадывания пароля от его электронной почты третьими лицами. Используя соответствующий сервис Сайта, Покупатель (Пользователь) обязуется проинформировать Продавца о получении третьими лицами доступа к телефону и/или электронной почте Покупателя (Пользователя) третьими лицами. В случае неинформирования Продавца все действия на Сайте (в том числе оформление заказа на приобретение Товара), совершенные с использованием телефона и/или электронной почты Покупателя (Пользователя) считаются совершенными этим Покупателем (Пользователем).
2.4. Настоящим Покупатель (Пользователь) соглашается с получением информационных и рекламных сообщений от Сайта на адрес электронной почты и номер телефона, указанные при Регистрации на Сайте и/или оформлении заказа на Товар. Покупатель (Пользователь) проинформирован о том, что он имеет право отказаться от информационной рассылки Сайта, направив на почту call@writersway.ru письменное заявление, подписанное им.
3. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ, ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ТОВАРА
3.1. Покупатель (Пользователь) самостоятельно осуществляет ознакомление с ассортиментом и описанием Товаров на Сайте, самостоятельно осуществляет выбор Товара для приобретения (покупки).
3.2. Покупатель (Пользователь) после выбора Товара должен добавить его в «Корзину» в случае ее наличия на Сайте или оформить Заказ путем нажатия на соответствующую кнопку на Сайте («перейти к оплате», «приобрести» или другую аналогичную кнопку) при условии заполнения необходимых данных Заказа. При этом помещение Товара в «Корзину»(в случае ее наличия на Сайте) не является заказом, Покупатель (Пользователь) до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в «Корзине».
3.3. Покупатель (Пользователь) соглашается с тем, что описание Товара на Сайте и информация о Товаре может быть неполной и не является исчерпывающей. Покупатель (Пользователь) имеет право направить уточняющие вопросы о Товаре или замечания о неточном описании Товара по контактам, указанным в футере Сайта.
3.4. Покупатель (Пользователь) соглашается с тем, что фактические внешний вид, дизайн, оформление и упаковка книг, отличающиеся от заявленных на Сайте, не является браком, не влияет на возможность использовать книг по прямому назначению и не является основанием для возврата книг Продавцу, а денежных средств Покупателю (Пользователю). Вышеуказанные характеристики книг могут быть изменены также непосредственно производителем (издательством).
3.5. Покупатель (Пользователь) соглашается с тем, что Продавец вправе в любое время изменять описание, наличие и стоимость Товара без предварительного уведомления об этом Покупателя (Пользователя). Покупатель (Пользователь) самостоятельно проверяет наличие, описание и стоимость Товара на Сайте. Стоимость заказанного Товара не может быть изменена с момента направления Покупателю (Пользователю) подтверждения о принятии Заказа к исполнению и до выполнения своих обязательств по передаче Товара, аннулирования Заказа или отказа Покупателя (Пользователя) от Товара. При этом стоимость аналогичного Товара на Сайте может быть изменена.
3.6. Покупатель (Пользователь) вправе в любое время ознакомиться с информацией о приобретённых Товарах и о статусе заказа связавшись с менеджерами Сайта, контакты которых указаны в соответствующем разделе Сайта.
3.7. Товар оплачивается способами, предусмотренными соответствующим разделом Сайта.
3.8. Товар должен быть оплачен Покупателем (Пользователем) в момент оформления заказа в размере 100% от стоимости Товара (оплата наложенным платежом Продавцом не принимается). Электронный чек направляется на адрес электронной почты Покупателя (Пользователя).
3.9. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются условия об оплате Товара, изложенные на Сайте в соответствующих разделах. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условиями, изложенными в указанном разделе Сайта, применяются условия, изложенные в данном разделе.
3.10. При заказе Покупателем (Пользователем) Товара, направляемого путем почтовой пересылки и/или с использованием иных способов доставки (книги на бумажном носителе), Покупатель (Пользователь) самостоятельно выбирает один из предусмотренных способов доставки и указывает его в Заказе.
3.11. При заказе Покупателем (Пользователем) Товара, направляемого путем почтовой пересылки и/или с использованием иных способов доставки (книги на бумажном носителе), к стоимости Товара добавляется стоимость доставки Товара Покупателю (Пользователю). Стоимость доставки Товара рассчитывается автоматически, исходя из способа доставки (почта России, курьерская служба доставка до пунктов выдачи и т.д.) и адреса доставки. Стоимость доставки должна быть оплачена одновременно с оплатой самого Товара.
3.12. В день отправки со склада Товара, направляемого путем почтовой пересылки и/или с использованием иных способов доставки (книги на бумажном носителе), но не ранее осуществления Покупателем (Пользователем) оплаты Товара, на электронную почту Покупателя (Пользователя) направляется трек-номер для отслеживания заказа (Товара).
3.13. При получении заказа Покупатель (Пользователь) обязан проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в заказ. Покупатель (Пользователь), принимая Товар, подтверждает надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по передаче Товара и отсутствие претензий в отношение комплектации, количества и качества.
3.14. Покупателю (Пользователю) известно, согласно Правилам Почты России, срок бесплатного хранения заказа в почтовом отделении составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней. Заказ, невостребованный Покупателем (Пользователем) в почтовом отделении в течение 1 (одного) месяца, будет возвращен Продавцу.
3.15. Покупателю (Пользователю) известно, что Продавец имеет право изменить состав заказа до момента направления Покупателю (Пользователю) подтверждения о принятии заказа к исполнению только с предварительного устного или письменного согласия Покупателя (Пользователя).
3.16. Доставка Товара, направляемого путем почтовой пересылки и/или с использованием иных способов доставки (книги на бумажном носителе), осуществляется в сроки, указанные на Сайте при оформлении заказа. Если Товар заказан и оплачен до 12.00 по Московскому времени, то заказ считается принятым в день оформления заказа (соответственно сроки доставки Товара отсчитываются от текущего дня). Если Товар заказан и оплачен после 12.00 по Московскому времени, то сроки доставки Товара отсчитываются со следующего дня. В случае, если дата доставки приходится на праздничные или нерабочие дни, то срок доставки может быть увеличен в связи с нерабочими и/или праздничными днями и высокой загруженностью склада. В случае, если доставка Товара осуществляется курьерской службой (курьером), при этом Покупатель (Пользователь) не вышел на связь с курьером, то срок доставки увеличивается на срок, необходимый для согласования даты и времени доставки между Покупателем (Пользователем) и курьером. Во всех вышеуказанных случаях Продавец не считается нарушившим срок передачи Товара Покупателю (Пользователю).
3.17. Покупатель (Пользователь) соглашается с тем, что доставка Товара осуществляется не силами Продавца, а путем почтовой пересылки и/или с использованием иных способов доставки, поэтому доставка Товара Покупателю (Пользователю) может быть задержана (в пределах нескольких дней от предполагаемой даты доставки) по независящим от Продавца причинам. В таком случае Продавец не несет ответственность за задержку доставки Товара Покупателю (Пользователю), возврат Товара Продавцу (и возврат денежных средств Покупателю (Пользователю) по причине задержки доставки не допускается.
3.18. В случае, если Покупателю (Пользователю) необходима доставка Товара к определенным дате и времени (при этом это не противоречит срокам доставки, указанным при оформлении заказа), Покупатель (Пользователь) должен уведомить об этом Продавца по контактам, указанным на Сайте до момента оплаты Товара (для уточнения Продавцом технической возможности доставить Товар к определенным дате и времени).
3.19. Доставка Товара осуществляется по всему миру, в том числе в пределах территории Российской Федерации, однако в зависимости от территории может быть предусмотрен конкретный способ доставки.
3.20. Покупатель (Пользователь) может изменить адрес доставки Товара после оформления заказа, написав соответствующий запрос по контактам, указанным на Сайте. Изменение адреса доставки влечет за собой изменение срока и стоимости доставки. Изменение адреса невозможно при отправке Товара Почтой России.
3.21. В случае предоставления Продавцу при оформлении заказа некорректных контактных данных Покупателя (Пользователя) срок доставки Товара может быть увеличен на срок выяснения корректных данных Покупателя (Пользователя).
3.22. Покупатель (Пользователь) проинформирован и настоящим соглашается с тем, что в соответствие с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020г. книга надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. На основании Закона «О защите прав потребителей» Покупатель (Пользователь) вправе осуществить возврат книги обратно Продавцу и потребовать возврат уплаченных денежных средств только в случае, если книга будет ненадлежащего качества (бракованной).
3.23. Покупатель (Пользователь) настоящим соглашается с тем, что Продавец не принимает претензии, связанные с книгами, имеющими следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформацию или выпадение книжного блока в случае, когда такие повреждения были выявлены по истечении дня передачи книги Покупателю (Пользователю). Денежные средства Покупателю (Пользователю) не возвращаются.
3.24. Покупатель (Пользователь) вправе предъявить Продавцу претензии по качеству (браку) книги только в день получения книги (до 23:59 дня получения книги), при этом Покупателем (Пользователем) должна быть произведена фотофиксация брака и предоставлены иные доказательства ненадлежащего качества книги.
3.25. Возврат средств Покупателю (Пользователю) за уплаченный Товар (по основаниям, указанным в настоящем Пользовательском соглашении) осуществляется только в случае, если Товар был оплачен денежными средствами. В случае оплаты Товара бонусами и/или подарочным сертификатом денежные средства Покупателю (Пользователю) не возвращаются.
3.26. Возврат денежных средств Покупателю (Пользователю) осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента подтверждения возврата сотрудником техподдержки Сайта.
3.27. Возврат денежных средств Покупателю (Пользователю) осуществляется тем же способом, каким они были уплачены Покупателем (Пользователем) Продавцу. В случае невозможности осуществить возврат денежных средств тем же способом, каким они были уплачены, Покупатель (Пользователь) обязан предоставить Продавцу банковские реквизиты для возврата денежных средств на расчетный счет Покупателя (Пользователя).
3.28. Возврат Товара Покупатель (Пользователь) может осуществить в течение 14 дней, за исключением случаев, указанных в настоящем Пользовательском соглашении, на которые распространяются особые условия по сроку и/или порядку возврата Товара Продавцу. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3.29. Покупатель (Пользователь) не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (Пользователем).
3.30. Пользователь имеет право обратиться за консультацией по возврату или обмену Товара по контактам, указанным на Сайте.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ГАРАНТИИ СТОРОН
4.1. Использование сервисов Сайта недопустимо, если такое использование приводит к:
4.1.1. загрузке контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
4.1.2. побуждению к совершению противоправных действий, а также содействию лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
4.1.3. нарушению прав несовершеннолетних лиц и/или причинению им вреда в любой форме;
4.1.4. ущемлению прав меньшинств;
4.1.5. выдаче себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав;
4.1.6. введению в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Сайта; некорректному сравнению Товаров, а также формированию негативного отношения к лицам, пользующимся или не пользующимся определенными Товарами, или осуждению таких лиц;
4.1.7. загрузке контента, который Пользователь (Покупатель) не имеет права делать доступным неограниченному кругу лиц или отдельным лицам, группам людей, в соответствии с законодательством РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
4.1.8. загрузке контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
4.1.9. загрузке не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
4.1.10. рекламе и продвижению товаров, работ или услуг, без специально полученного разрешения Продавца;
4.1.11. сбору и обработке Персональных данных, предоставляемых другими Пользователями Продавцу, информации о частной жизни любых лиц;
4.1.12. нарушению нормальной работы Сайта;
4.1.13. нарушению российских или международных норм права.
4.2. Покупатель (Пользователь) дает согласие на информирование обо всех действиях Продавца, связанных с выполнением заказа Покупателя (Пользователя), а также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам Сайта.
4.3. Настоящим Покупатель (Пользователь) дает своё добровольное согласие на информирование Покупателя (Пользователя) путем направления уведомления посредством электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, Viber-уведомлений, WhatsApp-уведомлений, Telegram-уведомлений и SMS-уведомлений на мобильный номер телефона, предоставленный при Регистрации или в процессе оформления заказа.
4.4. Настоящим Покупатель (Пользователь) соглашается с тем, что Продавец не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Продавец оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Покупателем (Пользователем).
4.5. Покупатель (Пользователь) не имеет права воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) сервисы или материалы Сайта, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
4.6. Настоящим Покупатель (Пользователь) соглашается с тем, что контент, предоставляемый Покупателю (Пользователю) в процессе использования сервисов Сайта, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
4.7. Исключительными правами на Товар обладает единолично Автор Товара. Контент, дизайн обложки, верстка, текст, графика, изображения, содержащиеся в и на Товаре защищены авторским правом.
5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)
5.1. Покупатель (Пользователь) согласен на обработку Сайтом и/или Продавцом в течение неопределенного срока персональных данных Покупателя (Пользователя) (в том числе совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств) включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью предоставления возможности использования сервисов Сайта, исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателями (Пользователями), продажи им товаров (услуг), участия в программах/акциях Продавца, получения сообщений, предусмотренных настоящим Соглашением. Не считается нарушением предоставление Сайтом и/или Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Сайтом и/или Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем (Пользователем), в том числе по настоящему Соглашению, и только в рамках договоров.
5.2. Покупатель (Пользователь) согласен на получение от Сайта и/или Продавца и/или уполномоченных ими третьих лиц информационных и сервисных сообщений (о выполнении заказа, о готовности заказа к получению, о доставке заказа и пунктов выдачи и т.п.), на номер мобильного телефона либо на электронную почту, которые были указаны Покупателем (Пользователем) при Регистрации на Сайте и/или при оформлении заказа на Товар.
5.3. Покупатель (Пользователь) подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку Персональных данных согласно условиям при завершении Регистрации на Сайте, в том числе при завершении последнего шага оформления заказа на Товар на Сайте.
5.4. Согласие Покупателя (Пользователя) на обработку Персональных данных предоставляется бессрочно до момента отзыва согласия путем подачи письменного заявления на почту call@writersway.ru.
5.5. Покупатель (Пользователь) согласен с тем, что Сайт и/или Продавец не несёт никакой ответственности за Персональные данные Покупателя (Пользователя), предоставленные этим Покупателем (Пользователем) сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода по ссылкам с Сайта.
5.6. Иные условия обработки персональных данных Покупателей (Пользователей) содержатся в разделе «Политика конфиденциальности» Сайта.
5.7. Все вопросы по поводу обработки персональных данных можно направить по контактам, указанным в футере Сайте.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Стороны пришли к соглашению, что возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Покупателем (Пользователем) и Продавцом будут разрешаться в соответствии с нормами Российского законодательства.
6.2. До передачи спора в суд, Стороны обязаны соблюсти претензионный порядок разрешения споров. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
6.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
6.4. Продавец и/или Сайт имеют право в одностороннем порядке вносить изменения в данное Соглашение без уведомления Покупателя (Пользователя). Покупатель (Пользователь) обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения.